1. 14 Gun Iade Hakki
6502 sayili Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi kapsaminda, mesafeli satis yoluyla edindiginiz urunlerde teslim tarihinden itibaren 14 gun icinde cayma hakkini kullanabilirsiniz.
2. Kullanilmamis ve Ambalaji Bozulmamis Urun Sarti
Iade veya degisim kabul edilebilmesi icin urunun:
- Orijinal ambalajinda ve etiketinde dokunulmamis olmasi
- Kullanilmamis, test edilmemis ve satilabilir niteligini korumasi
- Faturasinin veya fatura kopyasinin bulunmasi
gerekmektedir. Ambalaji acilmis veya kullanilmis urunlerde hijyen gerekcesiyle iade kabul edilmemektedir.
3. Hijyen Urunleri Istisnasi
Parfum, deodorant, makyaj urunleri, cilt bakim urunleri ve benzeri hijyenik urunlerde, ambalaj acildiktan sonra saglik ve hijyen nedeniyle cayma hakkı kullanilamaz. Ambalaji kapali ve sifir durumda olan urunler iade kapsamindadir.
4. Iade Sureci Adimlari
- Iade/degisim talebinizi info@tapputishop.com.tr veya +90 544 163 21 53 (WhatsApp dahil) uzerinden bize iletin.
- Musteri hizmetlerimiz size iade/degisim onay numarasi ve gerekirse kargo bilgisi verecektir.
- Urunu orijinal ambalajinda, fatura veya siparis bilgisi ile birlikte kargoya verin.
- Urun tarafimizca incelendikten sonra uygunlugu onaylanirsa iade veya degisim tamamlanir.
5. Ucret Iade Suresi
Onaylanan iadelerde odeme, urunun bize ulasmasini takiben en gec 14 gun icinde size ozel odeme yonteminize (kredi karti iadesi veya banka havalesi) geri yansitilir.
6. Kargo Sorumlulugu
Cayma hakkı kapsamindaki iadelerde iade kargo ucreti, Yonetmelikte ongorulen istisnalar haric, tuketiciye aittir. Arizi veya hatali urun iadelerinde kargo ucreti Tapputi Shop tarafindan karsilanir.